Livraison & remboursements

Le mode de livraison du produit est le suivant : Code numérique envoyé par e-mail

Les jeux sont livrés sous forme de code numérique officiel envoyé par e-mail : aucun colis n'est expédié. Les accessoires (manettes, casques) sont des produits physiques neufs et scellés, expédiés par transporteur avec numéro de suivi.

Le mode de livraison applicable à chaque article est rappelé dans votre récapitulatif de commande avant toute validation, ainsi que dans votre e-mail de confirmation.

Délai estimé : Immédiat après paiement pour les produits numériques, 24 à 48 h ouvrées pour les accessoires

La livraison est conditionnée à la sortie officielle du jeu, prévue le 19 novembre 2026. En cas de report de la date de sortie par l'éditeur, le délai de livraison sera ajusté en conséquence. Vous serez informé(e) de tout changement dans les meilleurs délais.

Produits numériques : Monde entier (clé Microsoft Store sans restriction régionale)

Produits physiques : France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse

Zone d'activation du code : Compatible dans tous les pays du monde (Microsoft Store)

Livraison numérique gratuite. Accessoires : 4,90 € en France métropolitaine, offerte à partir de 79 € d'achat.

Le montant exact des frais est calculé et affiché dans le récapitulatif de commande avant la validation du paiement. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué après la commande.

Votre paiement sera débité dans les conditions suivantes : Débit immédiat à la validation de la commande

Cette information sera rappelée dans le récapitulatif de commande avant validation et dans votre e-mail de confirmation.

Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant l'expédition ou la fourniture du produit, en contactant notre service client à : contact@openworldstore.fr ou au +33 1 84 25 07 24.

Si un paiement a déjà été encaissé au moment de l'annulation, il vous sera remboursé intégralement, dans un délai maximum de 14 jours suivant votre demande, via le moyen de paiement initial et sans frais.

En cas de modification de la date de sortie ou d'annulation du jeu par l'éditeur (Rockstar Games / Take-Two Interactive), vous serez informé(e) par e-mail dans les meilleurs délais.

Vous aurez alors la possibilité de :

• Maintenir votre précommande jusqu'à la nouvelle date de sortie.
• Annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Si Open World Storese trouve dans l'impossibilité de fournir le produit commandé (rupture de stock fournisseur, indisponibilité), votre commande sera annulée et tout paiement encaissé vous sera remboursé sans délai.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la description passée lors de la commande, vous pouvez exercer vos droits légaux de garantie de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contactez-nous à contact@openworldstore.fr.

Pour toute question relative à votre livraison ou à un remboursement, contactez notre service client :

• E-mail : contact@openworldstore.fr
• Téléphone : +33 1 84 25 07 24
• Adresse postale : 6 rue Lavoisier, 91430 Igny, France