Conditions Générales de Vente

MEDIA24H — SARL au capital de 180 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 488 199 910 RCS Évry, dont le siège social est sis 6 rue Lavoisier, 91430 Igny, France.

N° TVA intracommunautaire : FR40 488 199 910 — E-mail : contact@openworldstore.fr — Téléphone : +33 1 84 25 07 24 (Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris)).

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site Open World Storepar un consommateur au sens de l'article liminaire du Code de la consommation. Elles sont opposables dès leur acceptation expresse lors du passage de commande.

Open World Store propose la précommande de Grand Theft Auto VI, jeu vidéo dont la sortie est prévue le 19 novembre 2026 sur PlayStation 5 et Xbox Series X|S.

Le produit vendu est un code numérique de téléchargement officiel, à activer sur le compte Microsoft / Xbox de l'acheteur via le Microsoft Store. Il ne s'agit ni d'un code-in-box, ni d'un support physique : aucun colis n'est expédié pour ce produit.

Les accessoires (manettes, casques) proposés dans la boutique sont, à l'inverse, des produits physiques neufs et scellés, expédiés par transporteur avec garantie constructeur de 24 mois.

Disponibilité : soumise à confirmation du fournisseur. Zone d'activation : Compatible dans tous les pays du monde (Microsoft Store).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Le prix affiché est de 49,99 € TTC, confirmé au moment de la validation de la commande.

Open World Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Avant de valider définitivement sa commande, l'acheteur peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger toute erreur. La validation vaut acceptation des présentes CGV et du prix indiqué.

Un récapitulatif de commande est envoyé par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande.

Débit immédiat à la validation de la commande.Le montant total est prélevé dès la validation du paiement, y compris pour les précommandes. Aucun débit différé n'est proposé.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Les données de carte sont saisies sur l'interface sécurisée du prestataire et ne sont jamais stockées par MEDIA24H.

En cas de report de la date de sortie ou d'indisponibilité du produit, les sommes encaissées sont intégralement remboursées dans les conditions prévues aux articles 8 et 9.

Une précommande constitue un engagement d'achat conditionnel à la disponibilité effective du produit à la date annoncée. L'acheteur reconnaît que la date de sortie du 19 novembre 2026est celle annoncée à ce jour par l'éditeur et peut être modifiée.

En cas de report ou d'annulation de la sortie par l'éditeur, Open World Storeen informera l'acheteur dans les meilleurs délais. L'acheteur pourra alors, à son choix, maintenir sa précommande ou l'annuler contre remboursement intégral de toute somme encaissée.

Si Open World Storese trouve dans l'impossibilité de fournir le produit commandé (rupture de stock, fin d'approvisionnement, retrait du produit, etc.), la commande sera annulée et tout paiement encaissé remboursé sans délai et sans frais.

Produits numériques :le code est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande, immédiatement après validation du paiement. Pour une précommande, l'envoi intervient au plus tard le jour de la sortie officielle, soit le 19 novembre 2026. Zone de livraison : Monde entier (clé Microsoft Store sans restriction régionale).

Produits physiques : les accessoires sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrés en 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur. Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Frais de livraison : Livraison numérique gratuite. Accessoires : 4,90 € en France métropolitaine, offerte à partir de 79 € d'achat.

En cas de non-réception du code, l'acheteur est invité à vérifier son dossier de courriers indésirables puis à contacter le service client à contact@openworldstore.fr. Un nouvel envoi est effectué sans frais.

Le produit est destiné à une utilisation dans la zone : Compatible dans tous les pays du monde (Microsoft Store). Il appartient à l'acheteur de vérifier la compatibilité avec son compte et sa région avant la commande. Open World Storene pourra être tenu responsable d'une incompatibilité régionale non signalée.

L'acheteur peut annuler sa précommande à tout moment avant l'expédition ou la fourniture du produit, en contactant le service client. Tout paiement encaissé sera remboursé intégralement dans un délai maximal de 14 jours.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit (ou de la conclusion du contrat pour les services) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (voir le formulaire type).

Exception pour le contenu numérique :En application de l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation peut être exclu pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel après commencement de l'exécution, mais uniquement si le consommateur a expressément accepté cette renonciation et reconnu la perte de son droit de rétractation. Cette renonciation ne peut jamais être présupposée ou précochée.

Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien. La garantie légale de conformité est de deux ans à compter de la délivrance pour les biens.

La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) est également applicable.

La responsabilité de Open World Storene saurait être engagée en cas de force majeure, de fait du tiers ou de faute de l'acheteur. Open World Storen'est pas l'éditeur du jeu et ne peut être tenu responsable des décisions de l'éditeur (modification de date, contenu du jeu, etc.).

Grand Theft Auto, Grand Theft Auto VI, Rockstar Games et les marques associées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Open World Storeest un revendeur indépendant et n'est ni édité, ni sponsorisé, ni administré par Rockstar Games ou Take-Two Interactive.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

L'exécution des obligations de Open World Storeest suspendue en cas de survenance d'un événement de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, décision gouvernementale, défaillance d'un prestataire essentiel, etc.).

En cas de litige non résolu amiablement, l'acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CNPM — MÉDIATION — CONSOMMATION — 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France — www.cnpm-mediation-consommation.eu. La saisine du médiateur doit être précédée d'une réclamation écrite auprès de notre service client.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Le consommateur peut néanmoins saisir le tribunal de son domicile.